UAhelp – digitale Informationsangebote für geflüchtete aus der Ukraine

Digitalista e.V. macht sich die modernen technischen Mittel wie Internet und Social Media zunutze, um den Geflüchteten aus der Ukraine relevante, aktuelle und zuverlässige Informationen in ihrer Sprache über das Ankommen und das Leben in Deutschland zu bieten.

Wir betreiben ein offenes deutschlandweites Netzwerk für engagierte ehrenamtliche Helfer:innen “Digital Volunteers” (https://digitalvolunteers.de). Die Zusammenarbeit geschieht im Internet mittels Telegram, Zoom, Trello, Notion, Miro und anderen Online-Werkzeugen. Wir schätzen, dass heute mehr als 500 Freiwillige sich an den Projekten der Digital Volunteers oder im direkten Zusammenhang beteiligen (wobei es keine formelle Mitgliedschaft gibt).

Unsere aktuelle Initiative trägt den Namen UAhelp und erfasst mehrere Unterprojekte und Aktivitäten:

UAhelp.Wiki (https://uahelp.wiki) - eine Wissensdatenbank für Geflüchtete zu allen für sie aktuellen Themen, wie Ankommen, Anmeldung, Aufenthaltstitel, Wohnungssuche, JobCenter, Deutsch, Arbeit, Kinder, Medizin, Verkehr, psychologische Hilfe und vieles mehr. Die Inhalte entstehen dezentral, durch ein Team von ehrenamtlichen Redakteuren, nach dem Wikipedia-Prinzip. Mehr als 200.000 Nutzer haben bereits das Wiki besucht und mehr als 1.200.000 Seiten abgerufen. 

UAhelp.YouTube (https://youtube.com/UAhelp) – auf unserem Kanal beleuchten wir regelmäßig wichtige Themen im Videoformat. 
Neben Eigenproduktionen sammeln wir relevante Videos aus anderen Quellen in einem Katalog aus Youtube-Playlists.

Netzwerk der Telegramgruppen. Mittlerweile gibt es fast in jeder deutschen Stadt eine Telegram-Gruppe, in der Geflüchtete nach Hilfe suchen und sich untereinander sowie mit den freiwilligen Helfern austauschen können. In jeder solchen Gruppe beteiligen sich Ehrenamtliche, die konkrete Fragen beantworten, Hilfe vor Ort leisten und die Diskussionen moderieren. Die Gruppen in den Großstädten erreichen leicht 5.000 Benutzer (z.B. Berlin - 25.000, Hamburg - 9.000, Düsseldorf - 8.000, Nürnberg - 7.000).
Digital Volunteers bietet eine Austauschplattform für Admins solcher Chatgruppen. Unser Katalog (https://uahelp.wiki/german-city-chats), listet bereits über 500 lokale Gruppen in ganz Deutschland auf.

UAhelp.Chat-Bots. Viele Fragen in den Gruppen wiederholen sich, daher haben wir einen Telegram-Bot entwickelt (https://uahelp.wiki/tools/telegram/bots/dv-wiki-bot), der auf die häufig gestellten Fragen die vorgefertigten Antworten liefert (auf Basis der Schlüsselwörter). Der Bot agiert bereits erfolgreich in 12 Städten und wird auf weitere Städte ausgerollt.

UAhelp.Maps (https://uahelp.wiki/maps). Mittels Google Maps haben wir viele relevante Adressen auf einer Karte mit mehreren Schichten präsentiert - von den Aufnahmeeinrichtungen über Sprachschulen zu den russischsprachigen Ärzten und ukrainischen Konsulaten.

Die Webseite UAhelp.de entstand in den ersten Wochen des Krieges und gehört ebenfalls zu unserer Initiative. Anfangs wurde sie vor allem zur Vermittlung von Wohnraum im Stuttgarter Raum aktiv eingesetzt, wird momentan allerdings neu gedacht und umgestaltet.